Responsable réseaux sociaux

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gestion des réseaux sociaux
Community management

Dans le sillage des géants Facebook, Google + et Twitter, une multitude de plateformes communautaires ont vu le jour. Chacun se spécialise dans un domaine, plus ou moins utile professionnellement. L’avantage est que l’on peut aisément trouver chaussure à son pied.

La gestion des réseaux sociaux d’une marque réside d’abord dans le bon choix de plateformes. L’activité d’une entreprise aiguille naturellement la nécessité d'une présence vers les réseaux qui se rapprochent le plus de son secteur. Mais il est surtout important d’avoir une activité suivie et pertinente. Dans une agence web, le community manager (terme anglophone en vogue) a pour tâche de construire une ligne éditoriale cohérente pour les internautes « abonnés ». Quel ton utiliser ? Faut-il proposer des jeux concours ? Les réseaux servent-ils à diffuser des informations exclusives ? Avec l’importance prise par les sites communautaires, la présence sur ceux-ci est indispensable mais contraint à une communication judicieusement contrôlée.

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